Hỗ trợ
Nhận trợ giúp
Chỉ một người trả lời hòm thư này, nên chi tiết rõ ràng sẽ giúp ích: bạn đã làm gì, bạn mong đợi điều gì, và điều gì đã xảy ra thay vào đó. Phiên bản ứng dụng nằm ở cuối mục Cài đặt.
Ba lý do phổ biến nhất khiến mọi người viết thư
Sao lưu trước khi đổi điện thoại
Chọn Xuất tất cả ở tab Cài đặt sẵn, cùng một bản sao lưu JSON nhật ký của bạn từ Cài đặt. Cả hai đều nhập lại được vào bản cài mới.
Khôi phục lần mua
Vào Cài đặt, rồi Khôi phục giao dịch, khi đã đăng nhập bằng Tài khoản Apple bạn dùng để mua. Đây là lần mua một lần gắn với tài khoản đó.
Định dạng chương trình
Tài liệu tham chiếu đầy đủ về nhập và xuất, kèm công cụ kiểm tra, nằm ở trang Chương trình.
Câu hỏi
Tôi có cần tài khoản không?
Không. Không đăng ký, không đăng nhập và không mật khẩu, vì không có máy chủ nào để giữ chúng. Mở ứng dụng và bắt đầu tập.
Dữ liệu của tôi được giữ ở đâu?
Trên thiết bị của bạn. Buổi tập, mẫu dựng sẵn và thư viện bài tập nằm trên iPhone, iPad và Apple Watch đã ghép đôi, còn buổi tập hoàn tất được ghi vào Apple Sức khỏe nếu bạn cấp quyền. Không có gì được gửi cho nhà phát triển.
Hệ quả thực tế: nếu bạn xóa ứng dụng, dữ liệu sẽ mất theo. Hãy xuất một bản sao lưu trước.
Làm sao chuyển sang điện thoại mới?
Bản sao lưu iPhone có mã hóa (iCloud hoặc Finder) sẽ mang dữ liệu TabSet sang máy mới, nên một lần chuyển thiết bị thông thường là giữ được mọi thứ. Để chắc chắn, hãy tự sao lưu bằng tay trước khi đổi máy:
- Mở tab Cài đặt sẵn, chạm vào menu + ở góc trên bên phải, và chọn Xuất tất cả. Lưu
tabset-presets.jsonvào iCloud Drive. - Mở Cài đặt trong ứng dụng và xuất nhật ký tập dưới dạng CSV hoặc bản sao lưu JSON. Lưu nó vào iCloud Drive luôn.
- Trên điện thoại mới, cài TabSet, đăng nhập bằng cùng Tài khoản Apple, và chạm Khôi phục giao dịch.
- Nhập bản sao lưu JSON, rồi nhập
tabset-presets.jsontừ cùng menu +.
Khi nhập, các mẫu dựng sẵn được thêm vào chứ không gộp lại, nên hãy nhập vào một bản cài mới, hoặc xóa các ngày tập dựng sẵn trước nếu bạn không muốn bị trùng.
Tôi đã trả tiền rồi. Khôi phục thế nào?
Đăng nhập bằng chính Tài khoản Apple bạn đã mua, mở Cài đặt trong ứng dụng, và chạm Khôi phục giao dịch. Lần mua gắn với Tài khoản Apple chứ không gắn với thiết bị, nên nó khôi phục trên mọi iPhone, iPad và Apple Watch đang đăng nhập tài khoản đó.
Nếu vẫn chưa được, hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập bằng tài khoản đã mua trong phần Cài đặt của iOS chưa, rồi liên hệ và kèm theo biên nhận từ App Store.
Bản dùng thử gồm những gì?
Mọi thứ. 14 ngày, không giữ lại tính năng nào và không có gì phải hủy. Nếu bạn không mua, ứng dụng dừng lại khi hết hạn và dữ liệu vẫn nằm trên thiết bị, nên mua sau đó là tiếp tục đúng chỗ bạn đã dừng.
Có thuê bao không?
Không, và sẽ không có. TabSet là một lần mua 9.99 theo tiền tệ địa phương của bạn, do App Store đặt cho khu vực của bạn. Một lần mua là có trọn ứng dụng trên iPhone, iPad và Apple Watch.
Ứng dụng đồng hồ không hiện các mẫu dựng sẵn của tôi
Mẫu dựng sẵn và bài tập tự đồng bộ từ iPhone sang đồng hồ, nhưng việc truyền dữ liệu cần cả hai ứng dụng liên lạc được với nhau. Mở TabSet trên iPhone, rồi mở nó trên đồng hồ khi hai thiết bị ở gần nhau và đã mở khóa.
Nếu vẫn chưa cập nhật, hãy buộc thoát cả hai, rồi mở lại ứng dụng iPhone trước. Cách cuối cùng là gỡ và cài lại ứng dụng đồng hồ từ ứng dụng Watch trên iPhone.
Buổi tập của tôi không hiện trong Thể dục hoặc không khép vòng
TabSet ghi buổi tập hoàn tất vào Apple Sức khỏe, và việc này cần bạn cấp quyền. Mở ứng dụng Cài đặt của iOS, vào Sức khỏe rồi Truy cập & Thiết bị dữ liệu, chọn TabSet, và đảm bảo quyền ghi buổi tập được bật. Buổi tập kết thúc trước khi cấp quyền sẽ không được bổ sung ngược lại.
Tôi có sửa được một hiệp sau khi đã ghi không?
Có. Mở buổi tập trong mục Lịch sử trên iPhone và sửa các hiệp đã ghi ở đó. Thay đổi về mức tạ sẽ phản hồi vào mức tạ hiện lên ở buổi sau.
Vì sao bài tập này không có phần tính bánh tạ?
Cách chia bánh tạ chỉ hiện khi bài tập có đặt khối lượng đòn, vì đếm bánh tạ là vô nghĩa với tạ đơn, giàn cáp hay máy. Mở bài tập trong Thư viện và đặt khối lượng đòn, thường là 20 kg hoặc 45 lb.
Tôi dùng pound thay cho kilogram được không?
Được. Mở Cài đặt trong ứng dụng và đổi đơn vị sang lbs. Các mức tạ đã ghi vẫn giữ nguyên con số chứ không được quy đổi, nên hãy cân nhắc điều đó khi đổi đơn vị giữa chừng.
Có chạy trên iPad không? Có bản Android không?
TabSet chạy trên iPad cũng như trên iPhone, và một lần mua bao gồm cả hai. iPad là nơi thoải mái để dựng bài tập và xem lại lịch sử, dù buổi tập vẫn chạy trên Apple Watch.
Không có bản Android và cũng không có kế hoạch làm. Ứng dụng đồng hồ là điểm cốt lõi của TabSet, và nó là một ứng dụng Apple Watch.
Vẫn chưa xong
Gửi email tới support@tabset.app. Nếu là lỗi, hãy kèm phiên bản iOS và watchOS, phiên bản ứng dụng ở cuối mục Cài đặt, và các bước để tái hiện lỗi.
Việc hoàn tiền do Apple xử lý chứ không phải nhà phát triển, tại reportaproblem.apple.com.