সহায়তা

সাহায্য পাওয়া

এই মেলবক্সের উত্তর একজন মানুষই দেন, তাই সহজ করে বিস্তারিত লিখলে সুবিধা হয়: আপনি কী করেছিলেন, কী আশা করেছিলেন, আর তার বদলে কী হয়েছে। আপনার অ্যাপের সংস্করণ সেটিংস-এর নিচে আছে।

মানুষ যে তিনটি কারণে সবচেয়ে বেশি লেখেন

ফোন বদলানোর আগে ব্যাকআপ নিন

প্রিসেট ট্যাব থেকে সব এক্সপোর্ট করুন, সঙ্গে সেটিংস থেকে আপনার লগের একটি JSON ব্যাকআপ। দুটোই নতুন ইনস্টলে আবার ইমপোর্ট করা যায়।

কেনা ফিরিয়ে আনা

সেটিংস, তারপর কেনাকাটা পুনরুদ্ধার, যে Apple Account দিয়ে কিনেছিলেন সেটিতে সাইন ইন করা অবস্থায়। এটি ওই অ্যাকাউন্টের সঙ্গে বাঁধা একবারের কেনা।

প্রোগ্রাম ফরম্যাট

ইমপোর্ট ও এক্সপোর্টের পূর্ণ রেফারেন্স, সঙ্গে একটি ভ্যালিডেটর, আছে Programs পাতায়।

প্রশ্ন

আমার কি অ্যাকাউন্ট লাগবে?

না। সাইন-আপ নেই, লগইন নেই, পাসওয়ার্ড নেই, কারণ সেটি রাখার মতো কোনো সার্ভারই নেই। অ্যাপ খুলুন আর ট্রেনিং শুরু করুন।

আমার ডেটা কোথায় থাকে?

আপনার ডিভাইসে। ওয়ার্কআউট, প্রিসেট আর আপনার ব্যায়ামের লাইব্রেরি থাকে iPhone, iPad ও জোড়া লাগানো Apple Watch-এ, আর অনুমতি দিলে শেষ হওয়া ওয়ার্কআউট Apple Health-এ যায়। ডেভেলপারের কাছে কিছুই পাঠানো হয় না।

এর বাস্তব ফল: অ্যাপ মুছে ফেললে ডেটাও চলে যায়। আগে একটি ব্যাকআপ এক্সপোর্ট করে রাখুন।

নতুন ফোনে কীভাবে যাব?

এনক্রিপ্ট করা iPhone ব্যাকআপ (iCloud বা Finder) TabSet-এর ডেটা সঙ্গে নিয়ে যায়, তাই স্বাভাবিক ডিভাইস ট্রান্সফারে সবকিছু থেকে যায়। নিশ্চিত হতে, বদলানোর আগে নিজে হাতে একটি ব্যাকআপ নিন:

  1. প্রিসেট ট্যাব খুলুন, উপরে ডানদিকের + মেনুতে ট্যাপ করুন, আর সব এক্সপোর্ট করুন বেছে নিন। tabset-presets.json ফাইলটি iCloud Drive-এ সংরক্ষণ করুন।
  2. অ্যাপে সেটিংস খুলুন আর আপনার ট্রেনিং লগ CSV বা JSON backup হিসেবে এক্সপোর্ট করুন। সেটিও iCloud Drive-এ রাখুন।
  3. নতুন ফোনে TabSet ইনস্টল করুন, একই Apple Account দিয়ে সাইন ইন করুন, আর কেনাকাটা পুনরুদ্ধার-এ ট্যাপ করুন।
  4. JSON ব্যাকআপ ইমপোর্ট করুন, তারপর একই + মেনু থেকে tabset-presets.json ইমপোর্ট করুন।

ইমপোর্টে প্রিসেট মিলিয়ে দেওয়া হয় না, শেষে যোগ হয়, তাই নতুন ইনস্টলে ইমপোর্ট করুন, অথবা নকল না চাইলে আগে বিল্ট-ইন দিনগুলো মুছে দিন।

আমি তো আগেই কিনেছি। কীভাবে ফিরিয়ে আনব?

যে Apple Account দিয়ে কিনেছিলেন সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন, অ্যাপে সেটিংস খুলুন, আর কেনাকাটা পুনরুদ্ধার-এ ট্যাপ করুন। কেনাটি ডিভাইসের সঙ্গে নয়, আপনার Apple Account-এর সঙ্গে বাঁধা, তাই ওই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা প্রতিটি iPhone, iPad ও Apple Watch-এ এটি ফিরে আসে।

ফিরে না এলে দেখে নিন iOS সেটিংস-এ আপনি ক্রয়ের অ্যাকাউন্ট দিয়েই সাইন ইন করা আছেন কি না, তারপর App Store-এর রসিদসহ যোগাযোগ করুন।

ট্রায়ালে কী কী থাকে?

সবকিছু। 14 দিন, কিছুই আটকে রাখা নেই আর বাতিল করারও কিছু নেই। না কিনলে শেষে অ্যাপ থেমে যায় আর আপনার ডেটা ডিভাইসেই থাকে, তাই পরে কিনলে ঠিক যেখানে ছেড়েছিলেন সেখান থেকেই চলবে।

কোনো সাবস্ক্রিপশন আছে?

না, আর হবেও না। TabSet একবারের কেনা, আপনার স্থানীয় মুদ্রায় 9.99, যা আপনার অঞ্চলের জন্য App Store ঠিক করে। ওই একবারের কেনায় iPhone, iPad ও Apple Watch-এ পুরো অ্যাপ পাওয়া যায়।

ঘড়ির অ্যাপে আমার প্রিসেট দেখাচ্ছে না

প্রিসেট আর ব্যায়াম iPhone থেকে ঘড়িতে নিজে থেকেই সিঙ্ক হয়, তবে ট্রান্সফারের জন্য দুটি অ্যাপকেই নাগালে থাকতে হয়। iPhone-এ TabSet খুলুন, তারপর দুটি ডিভাইস কাছাকাছি ও আনলক করা অবস্থায় ঘড়িতে খুলুন।

তবু পুরোনো থেকে গেলে দুটিই ফোর্স-কুইট করুন, তারপর আগে iPhone-এর অ্যাপটি খুলুন। শেষ উপায় হিসেবে iPhone-এর Watch অ্যাপ থেকে ঘড়ির অ্যাপটি আনপেয়ার করে আবার পেয়ার করুন।

আমার ওয়ার্কআউট Fitness-এ দেখাল না বা রিং পূর্ণ করল না

TabSet শেষ হওয়া ওয়ার্কআউট Apple Health-এ লেখে, আর তার জন্য আপনার অনুমতি লাগে। iOS-এর সেটিংস অ্যাপ খুলুন, Health তারপর Data Access & Devices-এ যান, TabSet বেছে নিন, আর ওয়ার্কআউট লেখার অনুমতি আছে কি না দেখে নিন। অনুমতি দেওয়ার আগে শেষ হওয়া ওয়ার্কআউট পরে আর যোগ হবে না।

সেট রেকর্ড করার পরে কি সম্পাদনা করা যায়?

হ্যাঁ। iPhone-এ ইতিহাস-তে সেশনটি খুলুন আর সেখানে রেকর্ড করা সেটগুলো সম্পাদনা করুন। ওজন বদলালে সেটি পরের সেশনে আসা ওয়ার্কিং ওজনেও যায়।

এই ব্যায়ামে প্লেট ক্যালকুলেটর নেই কেন?

প্লেটের হিসাব তখনই দেখায় যখন ব্যায়ামটিতে বারের ওজন বসানো থাকে, কারণ ডাম্বেল, কেবল স্ট্যাক বা মেশিনে প্লেট গোনার কোনো মানে নেই। লাইব্রেরি-তে ব্যায়ামটি খুলে তার বারের ওজন বসিয়ে দিন, সাধারণত ২০ kg বা ৪৫ lb।

কিলোগ্রামের বদলে পাউন্ড ব্যবহার করা যায়?

হ্যাঁ। অ্যাপে সেটিংস খুলে একক lbs-এ বদলে নিন। আগে রেকর্ড করা ওজনগুলো রূপান্তর হয় না, সংখ্যা যেমন ছিল তেমনই থাকে, তাই ট্রেনিং লগের মাঝপথে বদলানোর সময় এটি মনে রাখবেন।

এটি কি iPad-এ চলে? Android সংস্করণ আছে?

TabSet iPhone-এর পাশাপাশি iPad-এও চলে, আর একবারের কেনা দুটোই ঢাকে। রুটিন বানাতে আর নিজের ইতিহাস পড়তে iPad আরামদায়ক, তবে ওয়ার্কআউট নিজে চলে Apple Watch-এ।

Android সংস্করণ নেই আর পরিকল্পনাও নেই। ঘড়ির অ্যাপটিই TabSet-এর মূল কথা, আর সেটি একটি Apple Watch অ্যাপ।

তবু আটকে আছেন

support@tabset.app-এ ইমেল করুন। বাগ হলে আপনার iOS ও watchOS সংস্করণ, সেটিংস-এর নিচে থাকা অ্যাপের সংস্করণ, আর যে ধাপগুলোতে সমস্যাটি আবার ঘটে সেগুলো জানান।

রিফান্ড ডেভেলপার নয়, Apple সামলায়, reportaproblem.apple.com-এ।