ความช่วยเหลือ

การขอความช่วยเหลือ

มีคนเดียวที่ตอบกล่องจดหมายนี้ การเล่ารายละเอียดแบบตรงไปตรงมาจึงช่วยได้มาก: คุณทำอะไร คาดว่าจะเกิดอะไร และเกิดอะไรขึ้นแทน เวอร์ชันแอปของคุณอยู่ด้านล่างสุดของ การตั้งค่า

สามเรื่องที่คนเขียนเข้ามาถามบ่อยที่สุด

สำรองข้อมูลก่อนเปลี่ยนโทรศัพท์

ใช้ ส่งออกทั้งหมด ในแท็บ ค่าที่ตั้งไว้ พร้อมกับไฟล์สำรอง JSON ของบันทึกการฝึกจากการตั้งค่า ทั้งสองไฟล์นำเข้ากลับได้ในเครื่องที่ติดตั้งใหม่

กู้คืนการซื้อ

เปิดการตั้งค่า แล้วเลือก กู้คืนการซื้อ โดยลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple Account ที่ใช้ซื้อ เป็นการซื้อครั้งเดียวที่ผูกกับบัญชีนั้น

รูปแบบไฟล์โปรแกรม

เอกสารอ้างอิงการนำเข้าและส่งออกฉบับเต็ม พร้อมตัวตรวจสอบ อยู่ในหน้า โปรแกรม

คำถาม

ต้องมีบัญชีไหม

ไม่ต้อง ไม่มีการสมัคร ไม่มีการล็อกอิน และไม่มีรหัสผ่าน เพราะไม่มีเซิร์ฟเวอร์ที่จะเก็บมันไว้ เปิดแอปแล้วเริ่มฝึกได้เลย

ข้อมูลของฉันเก็บไว้ที่ไหน

อยู่ในเครื่องของคุณ การฝึก พรีเซ็ต และคลังท่าฝึกของคุณอยู่บน iPhone iPad และ Apple Watch ที่จับคู่ไว้ ส่วนการฝึกที่จบแล้วจะไปยัง Apple Health ถ้าคุณให้สิทธิ์ ไม่มีอะไรถูกส่งไปหาผู้พัฒนา

ผลที่ตามมาในทางปฏิบัติคือ ถ้าคุณลบแอป ข้อมูลจะหายไปด้วย ให้ส่งออกไฟล์สำรองไว้ก่อน

ย้ายไปโทรศัพท์เครื่องใหม่อย่างไร

การสำรองข้อมูล iPhone แบบเข้ารหัส (iCloud หรือ Finder) จะพาข้อมูลของ TabSet ไปด้วย การย้ายเครื่องตามปกติจึงเก็บทุกอย่างไว้ครบ ถ้าอยากมั่นใจ ให้สำรองข้อมูลด้วยตัวเองก่อนเปลี่ยนเครื่อง:

  1. เปิดแท็บ ค่าที่ตั้งไว้ แตะเมนู + ที่มุมขวาบน แล้วเลือก ส่งออกทั้งหมด บันทึกไฟล์ tabset-presets.json ไว้ใน iCloud Drive
  2. เปิด การตั้งค่า ในแอป แล้วส่งออกบันทึกการฝึกเป็น CSV หรือ ไฟล์สำรอง JSON บันทึกไว้ใน iCloud Drive เช่นกัน
  3. บนเครื่องใหม่ ติดตั้ง TabSet ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple Account เดิม แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ
  4. นำเข้าไฟล์สำรอง JSON จากนั้นนำเข้า tabset-presets.json จากเมนู + เดิม

พรีเซ็ตจะถูกเพิ่มต่อท้ายเมื่อนำเข้า ไม่ได้รวมเข้าด้วยกัน ให้นำเข้าในเครื่องที่ติดตั้งใหม่ หรือลบวันฝึกสำเร็จรูปออกก่อนถ้าไม่อยากได้รายการซ้ำ

จ่ายไปแล้ว จะกู้คืนอย่างไร

ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple Account เดียวกับที่ใช้ซื้อ เปิด การตั้งค่า ในแอป แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ การซื้อผูกกับ Apple Account ของคุณ ไม่ได้ผูกกับเครื่อง จึงกู้คืนได้บน iPhone iPad และ Apple Watch ทุกเครื่องที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้น

ถ้ายังไม่กลับมา ให้ตรวจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อในการตั้งค่าของ iOS แล้วติดต่อมาพร้อมแนบใบเสร็จจาก App Store

ช่วงทดลองใช้ได้อะไรบ้าง

ได้ทุกอย่าง 14 วันโดยไม่มีการกั๊กฟีเจอร์ และไม่มีอะไรต้องยกเลิก ถ้าคุณไม่ซื้อ แอปจะหยุดทำงานเมื่อครบกำหนด ส่วนข้อมูลยังอยู่ในเครื่อง การซื้อภายหลังจึงต่อจากจุดเดิมได้พอดี

มีค่าสมาชิกรายเดือนไหม

ไม่มี และจะไม่มี TabSet เป็นการซื้อครั้งเดียว 9.99 ในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ กำหนดโดย App Store ตามภูมิภาคของคุณ การซื้อครั้งเดียวใช้ได้ทั้งแอปบน iPhone iPad และ Apple Watch

แอปบนนาฬิกาไม่แสดงพรีเซ็ตของฉัน

พรีเซ็ตและท่าฝึกซิงก์จาก iPhone ไปยังนาฬิกาโดยอัตโนมัติ แต่การส่งข้อมูลต้องให้ทั้งสองแอปติดต่อกันได้ เปิด TabSet บน iPhone ก่อน แล้วเปิดบนนาฬิกาโดยวางสองเครื่องไว้ใกล้กันและปลดล็อกไว้

ถ้าข้อมูลยังเก่าอยู่ ให้บังคับปิดทั้งสองแอป แล้วเปิดแอปบน iPhone ก่อน ทางเลือกสุดท้ายคือถอนและติดตั้งแอปบนนาฬิกาใหม่จากแอป Watch บน iPhone

การฝึกไม่ขึ้นใน Fitness หรือไม่ปิดวงของฉัน

TabSet บันทึกการฝึกที่จบแล้วไปยัง Apple Health ซึ่งต้องได้รับสิทธิ์จากคุณ เปิดแอป การตั้งค่า ของ iOS ไปที่ สุขภาพ แล้วเลือก การเข้าถึงข้อมูล & อุปกรณ์ เลือก TabSet และตรวจว่าอนุญาตให้เขียนข้อมูลการออกกำลังกาย การฝึกที่จบไปก่อนได้รับสิทธิ์จะไม่ถูกเติมย้อนหลัง

แก้ไขเซ็ตหลังบันทึกไปแล้วได้ไหม

ได้ เปิดการฝึกครั้งนั้นใน ประวัติ บน iPhone แล้วแก้ไขเซ็ตที่บันทึกไว้ตรงนั้น น้ำหนักที่แก้จะส่งผลกับน้ำหนักที่ใช้ฝึกซึ่งจะขึ้นในครั้งถัดไป

ทำไมท่านี้ถึงไม่มีตัวคำนวณแผ่นน้ำหนัก

รายละเอียดแผ่นน้ำหนักจะขึ้นเมื่อท่านั้นตั้งน้ำหนักบาร์ไว้เท่านั้น เพราะการนับแผ่นไม่มีความหมายกับดัมเบล เคเบิล หรือเครื่อง เปิดท่านั้นใน คลังท่าฝึก แล้วตั้งน้ำหนักบาร์ ปกติคือ 20 กก. หรือ 45 ปอนด์

ใช้หน่วยปอนด์แทนกิโลกรัมได้ไหม

ได้ เปิด การตั้งค่า ในแอป แล้วเปลี่ยนหน่วยเป็น lbs น้ำหนักที่บันทึกไปแล้วจะคงตัวเลขเดิมไว้ ไม่ได้ถูกแปลงหน่วย ถ้าจะเปลี่ยนกลางบันทึกการฝึก ให้คำนึงถึงข้อนี้ไว้

ใช้บน iPad ได้ไหม มีเวอร์ชัน Android หรือเปล่า

TabSet ใช้ได้ทั้งบน iPad และ iPhone และการซื้อครั้งเดียวครอบคลุมทั้งสองอย่าง iPad เป็นที่ที่สบายสำหรับสร้างโปรแกรมและอ่านประวัติ แม้ว่าการฝึกจริงจะยังทำงานบน Apple Watch

ไม่มีเวอร์ชัน Android และไม่มีแผนจะทำ แอปบนนาฬิกาคือหัวใจของ TabSet และมันเป็นแอปสำหรับ Apple Watch

ยังติดอยู่

ส่งอีเมลถึง support@tabset.app ถ้าเป็นข้อผิดพลาด กรุณาแจ้งเวอร์ชัน iOS และ watchOS เวอร์ชันแอปที่อยู่ด้านล่างสุดของการตั้งค่า และขั้นตอนที่ทำให้เกิดซ้ำ

การคืนเงินดำเนินการโดย Apple ไม่ใช่โดยผู้พัฒนา ที่ reportaproblem.apple.com