Support

Att få hjälp

En person svarar i den här brevlådan, så tydliga detaljer hjälper: vad du gjorde, vad du väntade dig och vad som hände i stället. Din appversion står längst ned i Inställningar.

De tre vanligaste anledningarna till att folk hör av sig

Ta backup innan du byter telefon

Exportera alla från fliken Förinställningar, plus en JSON-backup av din logg från Inställningar. Båda går att importera i en ny installation.

Återställa ett köp

Inställningar, sedan Återställ köp, inloggad med det Apple-konto du köpte den på. Det är ett engångsköp knutet till det kontot.

Programformat

Hela referensen för import och export, med en validerare, finns på sidan Program.

Frågor

Behöver jag ett konto?

Nej. Det finns ingen registrering, ingen inloggning och inget lösenord, eftersom det inte finns någon server som håller ett. Öppna appen och börja träna.

Var sparas min data?

På din enhet. Pass, förval och ditt övningsbibliotek ligger på iPhone, iPad och den parkopplade Apple Watch, och avslutade pass går till Apple Hälsa om du ger tillåtelse. Ingenting skickas till utvecklaren.

Den praktiska följden: raderar du appen försvinner data med den. Exportera en backup först.

Hur flyttar jag till en ny telefon?

En krypterad iPhone-backup (iCloud eller Finder) tar med sig TabSets data, så en vanlig enhetsöverföring behåller allt. För att vara säker, ta en backup för hand innan du byter:

  1. Öppna fliken Förinställningar, tryck på +-menyn uppe till höger och välj Exportera alla. Spara tabset-presets.json i iCloud Drive.
  2. Öppna Inställningar i appen och exportera din träningsdagbok som CSV eller en JSON-backup. Spara den i iCloud Drive också.
  3. Installera TabSet på den nya telefonen, logga in med samma Apple-konto och tryck på Återställ köp.
  4. Importera JSON-backupen och importera sedan tabset-presets.json från samma +-meny.

Förinställningar läggs till vid import i stället för att slås samman, så importera i en ny installation, eller radera de inbyggda dagarna först om du inte vill ha dubbletter.

Jag har redan betalat. Hur återställer jag köpet?

Logga in med samma Apple-konto som du köpte den på, öppna Inställningar i appen och tryck på Återställ köp. Köpet är knutet till ditt Apple-konto och inte till en enhet, så det återställs på varje iPhone, iPad och Apple Watch som är inloggad på det kontot.

Om det inte kommer tillbaka, kontrollera under Inställningar i iOS att du är inloggad med kontot du köpte med, och hör sedan av dig med kvittot från App Store.

Vad ingår i provperioden?

Allt. 14 dagar utan något undanhållet och utan något att säga upp. Köper du inte den stannar appen när perioden är slut, och din data stannar på enheten, så ett köp senare fortsätter exakt där du slutade.

Finns det någon prenumeration?

Nej, och det kommer inte att finnas någon. TabSet är ett enda köp på 9.99 i din lokala valuta, satt av App Store för din region. Ett köp ger hela appen på iPhone, iPad och Apple Watch.

Klockappen visar inte mina förval

Förinställningar och övningar synkas automatiskt från iPhone till klockan, men överföringen kräver att båda apparna går att nå. Öppna TabSet på iPhone och öppna den sedan på klockan, med enheterna nära varandra och upplåsta.

Om det fortfarande är gammal information, tvångsavsluta båda och öppna sedan iPhone-appen först. Som sista utväg, koppla bort och koppla till klockappen igen från Watch-appen på iPhone.

Mitt pass dök inte upp i Träning och stängde inte mina ringar

TabSet skriver avslutade pass till Apple Hälsa, vilket kräver din tillåtelse. Öppna appen Inställningar i iOS, gå till Hälsa och sedan Dataåtkomst och enheter, välj TabSet och se till att det är tillåtet att skriva träningspass. Ett pass som avslutades innan tillåtelsen gavs fylls inte på i efterhand.

Kan jag ändra ett set efter att jag loggat det?

Ja. Öppna passet under Historik på iPhone och ändra de loggade seten där. Ändrad vikt matas tillbaka in i arbetsvikten som kommer upp nästa pass.

Varför finns det ingen viktberäknare på den här övningen?

Fördelningen av viktskivor visas bara när övningen har en stångvikt inställd, eftersom ett antal skivor är meningslöst på en hantel, ett kabelblock eller en maskin. Öppna övningen i Biblioteket och ställ in dess stångvikt, oftast 20 kg eller 45 lb.

Kan jag använda pounds i stället för kilo?

Ja. Öppna Inställningar i appen och byt enhet till lbs. Vikter du redan har loggat behåller sitt tal i stället för att räknas om, så ha det i åtanke om du byter mitt i en pågående träningsdagbok.

Fungerar den på iPad? Finns det en Android-version?

TabSet fungerar på iPad lika väl som på iPhone, och det enda köpet täcker båda. iPaden är en bekväm plats för att bygga program och läsa din historik, även om själva passet fortfarande körs på Apple Watch.

Det finns ingen Android-version och ingen är planerad. Klockappen är poängen med TabSet, och den är en Apple Watch-app.

Fortfarande fast

Mejla support@tabset.app. Är det en bugg, ta med dina versioner av iOS och watchOS, appversionen längst ned i Inställningar, och stegen som återskapar den.

Återbetalningar hanteras av Apple och inte av utvecklaren, på reportaproblem.apple.com.